林文傑の新しい意識マーケティングコース 2

誰もが自分が正しいと思っている

「私は正しくて、あなたは間違っています。」

この文を読んだとき、最初に思うのは、自分はこんな人間ではない、少なくともほとんどの場合はそうではない、ということです。あなたは事実や状況に基づいて合理的に分析できる人ですか?

つまり、世の中には自分以外にもそういう人がたくさんいるかもしれない、ということはどう思いますか？

実際、ほとんどすべての人がこのように考えており、誰もがあなたと同じです。

基本的に、私たちは自分自身の自己意識を維持したいという欲求が非常に強く、この自己意識には、まず自分自身を他者から切り離して見てから、比較し始めることが含まれます。私たちは、日々の生活を円滑に進めるために、自分が正しいと思い込み、独自の行動、信念、価値観を持ち、無意識かつ自動的に自分が正しいと思ってしまいます。

したがって、私たちの心の中のサブテキストは「私は正しく、あなたは間違っている」ということになります。これが、私たちの生活におけるあらゆる人間関係の衝突の本質的な理由です。自分の狭い人生経験、限られた知識、断片的な情報、そして多数の偏った見方に基づいて生み出された考えや考え方が、実は間違っている可能性が高いと理解できれば、心を開いて他人を理解し、事実や現実の世界を見ることができるようになります。

マーケティングではこの心理学をどのように利用するのでしょうか?

一方、マーケティング担当者としては、これを利用して、消費者の自分たちが正しいという信念を強化する必要があります。

消費者があなたの商品やサービスを見たとき、購入を考えるかもしれません。このとき、「この会社の業績が良い」というニュースを見たり、他の人が五つ星のレビューをしているのを見たり、有名人が使っているのを見たり…これらにより、消費者は自分の判断が正しいという信念が強化され、自信を持って購入ボタンを押します。日常生活と同じように、私たちは自分の考えと一致する情報には特別な注意を払い、自分の考えと異なる情報は無視する傾向があります。

友人として、あなたが現実の世界を見て、おそらく間違っていることを理解してほしいと思います。マーケターとして、「はい、その通りです」と伝えるためにたくさんの情報を引き出します。

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