經營一間公司，到底需要幾個人？
✍️ 本文轉貼自《Vista 電子報》No.151，原刊於 iamvista.substack.com（另開新分頁）。如果你喜歡這樣的內容，歡迎免費訂閱《Vista 電子報》（另開新分頁），每週第一手收到我的觀察與方法。
哈囉，你好！放了兩天颱風假，外面的風雨直到今天才停歇，希望你和家人都平安。
這兩天我其實提不太起勁，但有一件事讓我鬆了一口氣：新書《AI 無人公司》的自序終於寫完了。一位好朋友替這本書寫的推薦序也剛好寄到，我把兩篇稿子一起交給了編輯。
寫自序的時候，我一直在想一個問題：經營一間公司，到底需要幾個人？
這一期電子報，就想跟你聊聊這個問題。
一位老闆問我的問題
前陣子，一位設計工作室的老闆跟我說，只要多請一個人，每個月就多出好幾萬的固定成本，還不算勞健保、教育訓練，以及那個人做不做得久的風險。可是不請人，手上的案子只能往外推，收入也跟著流失。
他問我：到底該怎麼辦？
我相信，這不是他一個人的煩惱。臺灣中小企業占全體企業九成八以上，少子化和高齡化讓缺工變成一個回不去的結構。加人這條路愈來愈難走：又貴、又慢、又不確定。
我給他的答案，就是這本書的書名：無人公司。
無人，指的是沒有員工
這個名詞很容易被誤會，所以我在書裡花了不少篇幅解釋。
無人公司的「無人」，指的是沒有雇員，沒有你要發薪水、管考勤、擔心做不做得久的別人。公司裡唯一的人是你，你設計整套系統、指揮一支 AI 團隊，也為所有成果負最後的責任。
老實說，我自己就是這樣過日子的。每天早上打開電腦，第一件事是跟我的 AI 管家 Sebastian 道早安。它回我一聲早，就去叫醒整支虛擬秘書團隊：一個去看信箱，一個去查行事曆，一個去盤點待辦和專案進度。等我泡好咖啡坐下來，今天該做的事已經整理好放在面前。晚上收工時，我說一聲晚安，它會陪我覆盤，把今天做了什麼、明天想做什麼記下來。
這次颱風假，這套系統給了我一個意外的提醒。人提不起勁的時候，系統還是照常運作：粉專貼文按排程發出去，資料照常更新，覆盤紀錄也還在提醒我哪些答應別人的事還沒交。一人公司最怕的是停工風險，你生病、你放假、你心情不好，公司就跟著停擺。能在你不在場的時候繼續運作的部分，就是你替自己買的保險。
很多人用 AI，其實只用到第一層
在書裡，我把 AI 的能力分成三層。
- AI 助手：你給它一個問題，它被動等你問。你還是親手做事的人。
- AI 工作流：你給它一串規則，它照規則重複執行。你是設計流程的人。
- AI 代理：你給它一個目標，它自己拆步驟、選工具，遇到狀況自己決定，事後向你回報。你只負責判斷。
很多人說自己有在用 AI，其實多半停在第一層。從助手跨到工作流，是絕大多數人卡住的門檻。把 AI 只當問答工具，就像把一個能當同事的對象，當成一本會說話的字典。
所以，經營者該問的問題換了。以前問「我還缺幾個人？」，現在要問「我還缺哪幾套系統？」。建置系統的能力過去只屬於大公司，現在一個人加上一支 AI 團隊也辦得到。
最後那三成，只有你能做
說到這裡，你可能會擔心：那人還剩下什麼？
我在書裡用的原則叫「人機七三分」。凡是可以重複、有清楚的輸入和輸出、有前例可以參照、而且做錯了還能改的事，都屬於那七成，可以慢慢交給 AI。留給你的那三成，是三件事：
- 判斷：這件事該不該做、先做哪一個、什麼時候該收手。
- 品味：你對好的定義。
- 信任：別人願意說一句「這件事交給你，我放心」。
這個比例不是精算出來的黃金數字，可能是六四，也可能是八二。重點是，那三成會愈來愈貴。
這週剛好讀到 Dan Koe 一篇長文〈The influencer is dead. The Age of Experience is here.（另開新分頁）〉，講的是同一件事。他把社群上的創作者分成三種：網紅把社群當工作，追求注意力；個人品牌把社群當變現漏斗，追求轉換率；職人則用社群來供養一套作品，在乎的是那些比演算法活得更久的東西。
他有一句話我很認同：AI 時代最後一道值得付錢的競爭優勢，是一個觀點。AI 十秒就能生出一千五百字漂亮的文字，資訊已經不稀奇了，真正複製不了的是你自己看事情的角度。
我覺得這和「人機七三分」就像是同一枚硬幣的兩面。當 AI 把執行的成本壓得愈低，你的判斷、品味和觀點就愈值錢。AI 取代的是你的手，放大的是你的眼。
我把心得整理成五個重點，有興趣的朋友可以看看：
👉 網紅退場，職人登場：讀 Dan Koe〈經驗的時代〉的五個心得
無人公司的三個迷思
寫書的過程中，我最常聽到三種反應，也一併跟你分享。
第一個最甜美也最危險：全自動、躺著賺。真相是前期得扎實地蓋工廠，系統設計相當辛苦，只是流的汗會累積下來。無人公司是先苦後甘，沒辦法愜意地躺著賺。
第二個藏著恐懼：AI 會取代自己的專業。我的看法是審慎樂觀，會被取代的，是那些只會執行、卻沒有把判斷和品味長出來的人。
第三個最可惜：這只有科技人才玩得起。最適合走這條路的，其實是最有領域知識、最有品味、最有信任資產的人，這三樣東西都不在程式碼裡。
話說回來，這也是為什麼我這兩年一直在教不同背景的人用 AI 做東西。這週我寫了一篇文章談〈2027 年的 Vibe Coding（另開新分頁）〉，裡頭提到一個我在課堂上反覆看到的現象：學員第一堂課就做出能動的小網頁，幾乎已經是常態；但是當三個禮拜後我問「那個東西你還在用嗎？」，舉手的人通常不到一成。做得出東西的人會愈來愈多，真正稀少的，是把東西做完、而且每天在用的人。
👉 2027 年的 Vibe Coding：當人人都做得出東西之後，差距會出現在哪裡（另開新分頁）
一個小練習：這件事，該交給 AI 嗎？
如果你也想開始把手上的工作交出去，可以試試書裡第五章的五問篩子。拿一件你每週都在做的事，問自己這五個問題：
- 這件事是不是重複發生？
- 它有沒有清楚的輸入跟輸出？
- 有沒有可以參考的範例？
- 萬一它做錯了，代價大不大？
- 你能不能在中間設一個人工的檢查點？
五題裡只要有三題過關，就值得把它設計成一條交給 AI 的工作流。沒過關的那幾題也別丟掉，那正是你要設檢查點的地方。
舉個例子，把演講逐字稿整理成筆記，五題幾乎全中，可以立刻交出去，讓 AI 產初稿、你來定稿。但「決定這場演講的核心主張」，大半答案都是否定的，它屬於只有你能做的那三成，先別假手他人。
我把這個小測驗做成了新書頁上的互動遊戲，旁邊還有一張工作地圖，可以點點看你一個人扛了幾個部門：
《AI 無人公司》預計在 12 月出版。如果想在上市時第一時間收到通知，請在新書頁幫我按一下「登記上市通知」。
這週的其他近況
除了書稿，這兩週還有幾件事，簡單跟你報告：
我在研究者基地新增了一張論文卡關地圖（另開新分頁），把研究生最常卡住的 21 個症狀，連到對應的文章和工具。從症狀找答案，比從目錄找快得多。
我也把 26 本臺灣人文社會期刊的投稿須知逐份讀完，整理出一份 AI 使用規定一覽。只潤稿要不要揭露、聲明寫在哪、沒用 AI 要不要表態，各刊的說法差很多，投稿前值得先查一下。
👉 26 本臺灣人文社會期刊的 AI 規定一覽（另開新分頁）
另外，上週去錄了一集 Podcast，暢談 AI 應用的二三事。等節目上線後，再跟大家分享。
想動手做，不只讀完
上一期提過的七天挑戰營，第一期 11/30 開營，報名到 11/28 截止。
我把做一個小工具拆成七天、每天一封任務信：挑題目、用五個欄位講清楚需求、拿真實的一天去用、找人試用、最後發布拿到網址。有一個一起做的 LINE 學習群組，第七天有一場驗收直播。不需要寫程式的背景，網頁版、App、終端機的做法每封信都會寫。
如果你讀完這期電子報，心裡已經浮現一件想交給 AI 的事，這七天就是把它做出來的好機會：
👉 七天挑戰營：七天做出你的第一個 AI 小工具（另開新分頁）
最後，我想問你一個問題：如果把你的工作拆成十個環節，從找客戶、接需求、交付、收款到售後，你現在一個人親自扛著幾個？哪一個最想先交出去？
讓我們一起腦力激盪，想出很棒的點子。
颱風過後，雨過天青。我們下次見！
Vista
📮 本文轉貼自《Vista 電子報》No.151，原文請見 iamvista.substack.com/p/vista-no151（另開新分頁）。如果你喜歡這樣的內容，歡迎免費訂閱《Vista 電子報》（另開新分頁），每週收到一封有用的信。
讀完，下一步
把內容做成一套系統
AI 內容產製系統工作坊
一份素材，自動產出六種格式
繼續讀：AI 實戰應用指南動手試：AI 協作界線卡（另開新分頁）
