やみくもにトラフィックを追い求めるのはやめましょう。本当に優れたコンテンツは、人々を維持するファネル ジャーニーに依存しています。
人気のある記事は一時的な人気をもたらすことがあります。しかし、ファネルを通じて設計されたコンテンツのみが、真の安定した成長をもたらすことができます。
公開授業や社内トレーニングの後は、いつも生徒たちとおしゃべりするのが好きで、お互いに教えたり学んだりする機会を楽しみにしています。 さらに、このコースが彼らにとって役立つかどうかも知りたいです。 あるいは、他に改善できる点は何でしょうか?
先日、ある会社の社内研修後に研修生がやって来て雑談をしました。 彼女は会社でブランド マーケティングを担当しています。彼女は若くてとても賢そうに見えますが、その顔には何か違和感があります。
彼女は、記事を書いたり、ソーシャルメディアに投稿したり、写真やテキストを整理したり、データを追跡したりするまで、毎日コンテンツを制作していると語った。彼女はとても忙しかったのですが、そうしているうちに彼女の心はどんどん空虚になっていきました。 彼女が私に尋ねたすべての言葉を今でも覚えています。
彼女はこう言いました。「ビスタ先生、私はコンテンツを制作しているようですが、会社の何も制作を手伝っていないような気がします。これは私の問題ですか、それとも今コンテンツを制作するのが難しいだけですか？」
私はすぐには答えませんでした。その代わりに、私はまず彼女に「やりたいことって何ですか？」と尋ねました。
彼女はしばらく唖然としていましたが、その後自然に私にこう答えました。「投稿するだけです! 毎週定期的に投稿し、時事問題、トピック、製品のニーズに従うように努めてください…ただし、たまに記事にトラフィックが増えると、とてもうれしいです! でも、ほとんどの場合は…投稿を終えて次の記事を待ちます。」
さて、彼女の言葉は実際に問題の核心を明らかにしました。 努力が足りないとか、コンテンツが足りないとかではなく、最初から最後まで一記事ずつ発信するものとして内容を理解しているのに、それを関係を進める旅として捉えていないのです。 つまり、毎日がルーティンのようなものです。書いて、投稿して、数字を見て、迷って、またやり直すということです。 一見、とても勤勉そうに見えるが、実は自分のものとなる資産を何も築いていない。
私は後で彼女に、本当の商業的価値、ブランド価値、さらには長期的な影響力を持つコンテンツは、投稿されても終わることはない、と話しました。 それはむしろ道路に似ており、見知らぬ人をゆっくりと連れてきて、彼らがあなたを見て、あなたに注意を払い、あなたを理解し、あなたを信頼し、最終的には喜んであなたに協力し、あなたのサービスを購入し、さらには長期間あなたに従うことさえできるようにすることができます。 私は通常、このパスをコンテンツの目標到達プロセスとして理解しています。
多くの人はファネルという言葉を見ると、それが何らかの商業的、マーケティング的、または冷たい概念であると考えます。 でも正直に言うと、とても人間的なものだと思いました。 なぜなら、そこで語られているのは命令を伝達するスキルではなく、関係性の変化だからです。 広大な情報の海の中でどうやって自分を見てもらうか、どうやって他人に自分の第一印象を持たせるか、ただ通り過ぎるだけではない交流をどうやって作るか、ちょっとした良い印象をどうやって信頼に育てていくか、そして最終的にはどうやってこの信頼を具体的な支援や仲間意識に変えるか。 このすべては本質的に交通に関するものではなく、人々の間のつながりに関するものです。
▲ 見知らぬ人から熱心な読者までの 5 段階の旅。各レベルは互いに切り離されることなく、ゆっくりとつながっています。
ここ数年、私はコンテンツ、教育、コンサルティング、個人ブランディングを行ってきました。その過程で、私は多くの地元台湾のクリエイター、講師、コンサルタントが非常に似たようなジレンマに陥っているのを見てきました。 実際、彼らは非常に有益で経験豊富で、多くのトラフィックベースのクリエイターよりも注目に値します。しかし、コンテンツをシステムとして扱っていないため、プロとしては当然だが、安定して増幅できない、残念な状態に陥ることが多い。明らかに読者がいますが、彼らを長期的な読者に変えるのは困難です。時折、協力について問い合わせに来る人もいますが、全体的なビジネスは浮き沈みがあり、十分に安定しているわけではありません。
だからこそ、コンテンツファネルジャーニーを分かりやすく解説する記事をどんどん書いていきたいと思っています。 なぜなら、この概念を理解すると、コンテンツの見方がまったく違ってくるからです。 単一の記事のパフォーマンスを追求するだけでなく、「私のコンテンツが人々をどこに連れて行くのか？」と考えるようになるでしょう。 私はソーシャル投稿をしていますか、それとも人間関係を築いていますか?私は短期的な宣伝のために戦っているのでしょうか、それとも長期的なビジネスをサポートできるコンテンツ システムを構築しているのでしょうか?
##触れる: 見られることですが、記憶されることを意味するものではありません
さて、非常に表面から始めましょう。 ほとんどの人の内容理解は通常このレベルで止まります。 つまり、彼が最も気にしているのは、何人がそれを閲覧するか、何人がいいねをするか、何人がシェアするか、またはこの記事を何人が見るかということです。 これはもちろん重要です。なぜなら、誰もあなたを見なければ、多くのことはまったく起こらないからです。 しかし問題は、タッチがすべてのコンテンツであると考えている人が多すぎることです。
その結果、多くの人々がコミュニティ上の人気のトピック、アルゴリズムの好み、またはプラットフォームのリズムを常に追いかけていることがわかります。 現在、スレッドでは短い文章が人気なので、黄金の文章を書くように努力してください。明日は、Facebook は感情を好むので、感情的な価値に満ちたストーリーを伝えるようにしてください。明後日、ある話題が話題になり、皆が慌てて追いかけます。 表面的には前向きに見えますが、内心は実は不安を抱えているのです。 なぜなら、コンテンツの成功と失敗をリーチに結びつけてしまうと、必ずプラットフォームの感情に導かれるからです。 今日の数値が高ければ、あなたは自分に価値があると感じます。明日それが低い数字になったら、自分は十分ではないのではないかと思い始めますか？
▲ トラフィックを追跡すると、アルゴリズムの浮き沈みを追跡できます。ファネルを設計すると関係を維持できる
ただし、コンテンツが多くの人に見られたからといって、その人たちがあなたのことを本当に覚えているとは限りません。 それは彼らが喜んであなたに近づき、あなたを理解し、信頼するという意味ではありません。 台北のMRTの駅に入ると、壁にカラフルな広告が貼られているのを見るようなものです。中には美しくデザインされ、目を引くスローガンを掲げたものもあるが、ほとんどの人は見ただけで通り過ぎてしまう。 見られることと、置き去りにされることは別です。
インタラクション: 好きではないが、近づきたい
したがって、タッチの後の 2 番目のより重要な段階は、実際にはインタラクションです。 ただ、ここで述べたインタラクションは、「いいね！」をクリックしてコメントを残すという単純なものではありません。 インタラクションで本当に重要なことは、最初はあなたのコンテンツをちらっと見ただけだった人が、あなたにある程度の注意を払い始めていることを意味するということです。 彼は、立ち止まってそれについて考え、返信し、友人に転送し、個人的にメッセージを送り、電子ニュースレターをクリックし、さらに 2 つの記事を読むことに意欲的です。 これらの行動は小さなことのように思えるかもしれませんが、関係が始まっている証拠です。
コンテンツを制作するということは、イベントで誰かと知り合うことによく似ているとよく感じます。 初めて会ったとき、相手はまずあなたに気づき、感動します。しかし、もし彼があなたとチャットしたり、もっと質問したり、あなたの意見の一つを思い出したりするようになったら、これは交流です。 多くのコンテンツが作れないのは、誰も見ていないからではなく、人々が近づきやすいように設計された理由がないからである。
特に台湾ではそれが顕著だと思います。 なぜなら、多くのプロフェッショナルがコンテンツを制作するとき、誤って「自分がプロフェッショナルであることを証明したい」モードにすぐに入ってしまうからです。 したがって、記事は非常に充実しており、情報が満載で、用語は非常に難しいですが、読者は一見しただけではわかりません。 内容が悪いのではなく、距離が遠すぎるからです！ あなたに初めて会うほとんどの人は、あなたがどれほど優れているかを知りたいのではなく、まず「私の問題を理解していますか?」を知りたいと思っています。 私が今どこで行き詰まっているのかわかりますか？ 本当に役立つ情報を私が理解できる方法で提供していただけますか?
これが、真に優れたコンテンツ インタラクションがスキルを誇示することではなく、代わりの感覚に依存することが多い理由です。 台湾の会社員が遭遇するであろう実際の状況を教えていただけますか?社内研修主催者が悩んでいることを書いてもらえますか？ フリーランスのワーカーが、プロジェクトの引き受けと個人ブランドの運営の間で毎日感じる疲労感を説明できますか? 「私はこう感じています」と書くと交流が生まれます。
信頼：時間をかけて積み重なった厚み
ただし、交流はまだ終わりではありません。 誰かがあなたにメッセージを残したからといって、その人があなたを信じているという意味ではありません。 誰かがそれを気に入ったからといって、彼らがあなたに協力する機会を与えてくれるという意味ではありません。誰かがあなたの言ったことは良いと思っていても、あなたが時間とお金を投資する価値があると本当に思っていることを意味するわけではありません。 コンテンツが長期的なキャリアをサポートできるかどうかを実際に決定するのは、多くの場合 3 番目の層である信頼です。
AI と情報爆発の今日の時代では、信頼は以前よりも不足しています。 なぜなら、表面上は誰もが記事を書いたり、プレゼンテーションをしたり、情報を整理したり、怠惰なことをしたりすることができますが、これが起こるほど、読者は無意識のうちに、この人は情報を美しくコラージュしているだけなのか、それとも本当に自分の理解を持っているのかを区別するようになります。 彼は単に注目の話題を追っているだけなのでしょうか、それとも一貫した見解を持っているのでしょうか？ 彼はこれを見たことがあるからこのことについて話しているのでしょうか、それとも実際にやったからなのでしょうか？
＞「私はプロです」というだけでは信頼は得られません。 それは時間の経過とともに蓄積された一種の厚みのようなものです。
私の考えでは、あなたはさまざまな場所に姿を現し続け、批判的なことを発言し続け、貴重な事例を提供し続け、あなたが話していることが空虚な言葉ではなく、あなたが経験した経験であると人々に感じさせ続けています。 時間が経つにつれて、あなたに対する読者の感情も変化します。 「この人の内容が良い」というだけではなく、「この人は信頼できる」と思うようになります。
だからこそ、ケースは非常に重要だと私は常々思っています。 特に台湾市場では、コンサルタント、講師、コンテンツクリエーター、ブランド運営者を問わず、最終的に誰もがお金を払うのは抽象的な概念ではなく、具体的な確実性であることが多いです。 理論を見事に説明するのではなく、実際に行った事例を分析してみてはいかがでしょうか。 AI によって効率が向上すると言うのであれば、台湾の企業が AI 導入後にどのように議事録を整理し、社内説明会を迅速化したか、またはコンテンツ制作を単一点操作からプロセスにどのように変更したかについて直接話してはいかがでしょうか。
知識が豊富であれば、実際の例をいくつか挙げることができます。 近年、多くの台湾企業が AI について話題にしていますが、経営者が実際にお金を払う気にさせるのは、「AI は素晴らしい」といった漠然とした言葉ではありません。 「50人～200人規模の中小企業が、人手を増やさずに、本来3日かかっていたコンテンツや社内コミュニケーションのプロセスを1日で圧縮でき、品質も安定する」と言えるかどうかです。そうは言っても、抽象的な概念を具体的な状況に置き換えることができると、信頼が定着し始めます。
コンバージョン: 押し売りではなく、思いやり
そして、信頼が本当に確立されると、次のステップは変換です。 コンバージョンについて誤解している人は多く、押し売りすることだと思ったり、ドアを開けたらすぐに代金を支払ってもらうことだと考えています。 あまり。 優れたトランジションは、より自然な延長のように感じられます。 読者があなたのコンテンツから価値を得て、あなたの判断を徐々に信じるようになると、次の考えが自然に心の中に現れます。「一歩前進したい場合、あなたに協力する、あなたから学ぶ、またはあなたに助けを求める、より具体的な方法はあるだろうか？」
このとき、コンバージョン経路を設計しておかないと残念になってしまいます。 なぜなら、多くの人は実際にはあなたをサポートしたくないのに、どのようにサポートすればよいのかわからないからです。 正直に言うと、このような状況は非常に一般的です。 私は多くの教師、コンサルタント、クリエイターを見てきました。 「先生の教え方がとても上手だ」「この記事が役に立った」とよく言われる人気のコンテンツなのに、ページをクリックしても次のステップが明確に見つからないのですが？ 電子ニュースレター、サービスの説明、コース ページ、フォーム、お問い合わせポータルが存在しない場合…読者にとって、そのまれな認識の感覚は、いくつかの漠然とした「いいね！」としか交換できないことを知っておく必要があります。
したがって、私は常に、コンバージョンは押し売りではなく、検討であると信じてきました。 あなたは、あなたに助けられ、あなたを信頼し始めた人に配慮し、「もっと深く知りたいなら、私には次のステップがあります。」と伝えなければなりません。 それは、配布資料、講義、ニュースレター、コミュニティ、コース、コンサルティング サービスなどです。 形態は多様ですが、前途は明確でなければなりません。
そうですね、私はこれを説明するためによく比喩を使います。 コンテンツの制作は、道端にユニークなお店を開くようなものです。 タッチとは、通行人が看板を見たとき、インタラクションとは、立ち止まってちらっと見たとき、信頼とは、この店にはセンスがあり、誠実で、単なる行き当たりばったりの店ではないと感じ始めたとき、そして転換とは、ようやくドアを開けて入ってきて、座り、本当に飲みたいものを注文したときです。 通りすがりの人全員がすぐに取引を成立させることを期待することはできませんが、本当に興味がある人にはドアを開けて中に入る機会を与える必要があります。
保持: トラフィックを資産に変える
しかし、真に成熟したコンテンツ管理には最後の層があり、それは最も見落とされやすい層でもあると私は考えています。それが保持です。 このレベルの鍵は、今回取引が完了したかどうかではないでしょうか?しかし、この人はあなたをフォローし続けるでしょうか？ ソーシャルプラットフォームが注目を独占している今日、この問題はますます重要になっています。 なぜなら、視聴者にリーチするために単一のプラットフォームのみに依存している場合、実際には危険にさらされるからです。 なぜなら、アルゴリズムが変わると、もともとあなたを見ることができた人が、明日はあなたを見ることができなくなるかもしれないからです。ホームの風向きが変われば、せっかく積み上げたトラフィックも一瞬で薄まってしまいます。 したがって、真に安定したコンテンツ運営者は、最終的に必ず 1 つのことを考えるでしょう。それは、読者をプラットフォームのトラフィックから自分の長期的な資産に変えるにはどうすればよいかということです。 このため、私は常に電子ニュースレター、Web サイトのコンテンツ データベース、コミュニティ リスト、さらにはプラットフォームを超えて読者にリーチするためのさまざまな方法を非常に重要視してきました。 理由は簡単で、大切な人間関係をすべてプラットフォーム上に置くことはできないからです。 ご存知のとおり、プラットフォームは企業の拡大には役立ちますが、人材を維持するという点ではプラットフォームに代わることはできません。
また、ここ数年、台湾には非常に有能なコンテンツクリエイターが多く、一時は特定のプラットフォームで人気を博していましたが、その後突然姿を消してしまったことも私は知っています。 それは彼が努力しなかったからではなく、短期的な人気を長期的な維持に変えなかったからである。 一方で、必ずしも毎回爆発的な記事を書くわけではありませんが、メールニュースレターを書き続け、Web サイトを着実に更新し、明確なテーマラインを確立することで、最終的には熱心にフォローしてくれる忠実な読者のグループを形成する人もいます。 このグループの人々は、毎日メッセージを残すわけではないかもしれませんが、静かにあなたを見つめ、あなたのことを覚えていて、適切なタイミングであなたに協力を求め、あなたの製品を購入し、率先してあなたを他の人に紹介することさえあります。 このような聴衆だけが、長期的なキャリアを真にサポートできるのです。
▲ あなたは勝ち負けを競うためにアルゴリズムを競っているのではなく、自分の専門分野で他の人があなたに近づく道を切り開いているのです。
コンテンツを旅として考えると、すべてが変わります
結局のところ、コンテンツのファネル ジャーニーは複雑な理論ではありません。これは私たちに思い出させます。コンテンツの価値は、公開した記事の数によって決まることはありませんでした。 大切なのは、人々を一歩一歩、より深い場所に連れて行くかどうかです。 見ることから交流へ。交流から信頼へ。信頼から変換へ。コンバージョンからリテンションまで。 各層は互いに切り離されることなく、ゆっくりとつながっています。 本当に優れたコンテンツとは、自然に設計された道のようなもので、強制的に前に進むのではなく、近づきたい人が一歩ずつ歩めるようにするものです。
あなたが個人ブランド、教育事業、コンサルティング サービス、または影響力を築くためにコンテンツを必要とする仕事を経営しているのであれば、一つ注意していただきたいのは、この記事を人気にする方法をただ尋ねないでください。質問すべきことは、あなたのコンテンツがさまざまな段階で適切な人に見られるかどうかです。 人気記事は一時的な人気をもたらす可能性があるため、しかし、ファネルを通じて設計されたコンテンツのみが、真の安定した成長をもたらすことができます。
その日の授業後、その学生は私の話を2分間黙って聞いた後、「分かりました。私も頑張って記事を書いていますが、読者との信頼関係を築くというよりは台本に沿って課題を提出するようなものです」と笑顔で言いました。実はこの言葉を聞いたとき、私はとても感動しました。 なぜなら、これは彼女が直面している問題であるだけでなく、多くのコンテンツワーカーにとって共通の状況でもあるからです。 私たちは熱心に働いていないわけではありませんが、システムではなくコンテンツをタスクにしてしまうことが多すぎます。私たちは単一の記事を出版しますが、システムを形成できません。私たちは露出に次ぐ露出を生み出しますが、長期的な関係を築くことはできません。
そして、コンテンツを旅として捉え始めると、多くのことが変わります。 コンテンツが異なればタスクも異なることがわかっているため、各記事のパフォーマンスについてそれほど心配する必要はなくなります。盲目的にリーチを追求するだけでなく、相互作用、信頼、維持にもっと注意を払うようになります。そして、本当に人を長続きさせるのは、特定のコンテンツが突然人気になることではなく、適切な人々に適切な価値を提供し続け、このつながりがゆっくりと深くなる機会を与えられるかどうかであることがわかり始めるでしょう。
これらすべてが、コンテンツ管理について私が理解していることです。 短距離走ではなく、リズム、デザイン、温度を伴うマラソンです。 あなたは勝ち負けを得るためにアルゴリズムと戦っているのではなく、他の人があなたの職業に近づく道を切り開いているのです。
コンテンツ ファネルもシステムに構築したい場合
▲ 1 つの素材 → 6 つのフォーマットにより、ファネルの各レベルで誰かがそれを理解できるようになります
真実を説明したら、次のステップが最も難しいことです。それは実際にそれを実現することです。
正直に言うと、目標到達プロセスのすべてのレベルをスムーズに実行し続けるには、意志の力だけでは十分ではありません。 システムが必要です。入力、研究、生産、改良、配布がそれぞれ独自の役割を果たせるようにするためです。これにより、各コンテンツがファネル内の特定の位置でどのような役割を果たすべきかを認識できるようになります。
これはまさに私が過去数年間磨き続けてきたものであり、5 月 23 日のAI コンテンツ制作システム ワークショップで本格的に実証する準備を進めています。
1 つの素材が 6 つのフォーマットで自動的に生成され、入力からマルチプラットフォーム配信まで一度に実行されます。 3 時間で、独自の 5 層のコンテンツ パイプラインを構築する方法をガイドし、トラフィックを追う疲労からシステム構築の実践に移ります。
・日時：2026年5月23日（土）9:00～12:00
- 場所：台北市（登録後にお知らせします） ・人数：16名限定（少人数クラス）
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