消費者を魅了するために事実をストーリーに盛り込む: BBC のプロのストーリーテリング チームからコンテンツ マーケティングを学びましょう
この記事は元々 “Marketers” に掲載されたものです
メディア広告コストの大幅な増加の影響を受け、多くの企業が近年戦略を変更し、他の実現可能なマーケティング モデルを検討し始めています。
前回のコラム「B2B コンテンツ マーケティングを行うには? 91% の業界関係者がオンライン セミナーを推進しています!」と同様に、ますます多くの企業がコンテンツを導入し始めていると述べました。マーケティングを担当し、ウェビナー、電子ニュースレターなど、ソーシャル メディア以外のチャネルやデジタル ツールを試し始めました。
ストーリーテリングをうまく活用し、コンテンツ マーケティングをうまく行う
マーケティングの中心が広告からコンテンツに回帰する中、ストーリーマーケティング（ストーリーマーケティング）が再び業界から大きな注目を集めています。 実際、ストーリーテリングとマーケティングは表裏の関係にあり、補完的なものとみなすことができます。 ストーリーテリングの手法や手法を適切に使用すれば、一般の人々が理解しやすくなるだけでなく、企業が発信する情報をより積極的に受け入れやすくなります。また、企業や人々が長期的な信頼関係を築くのにも当然役立ちます。
つまり、良いストーリーを伝えることは、コンテンツマーケティングの適用範囲内であると考えることができます。人を集め、誰もが交流やコミュニケーションに積極的に参加できるようにすることができれば、コンテンツ マーケティングの考え方を利用して人々の心を魅了することができます。
良いストーリーを語ることは、人々の記憶に残りやすく、理解しやすくなるだけでなく、人々の間でコミュニケーションが容易になるため、企業や組織に大きな声をもたらすことができることは間違いありません。
そうは言っても、これがストーリー マーケティングが徐々に著名な科学になりつつある理由であり、企業や業界は企業の ブランド ストーリー を書くことに力を入れる必要があります。ストーリーを伝えるだけでは十分ではありません。 さらに重要なのは、優れた人気のあるストーリーを伝える方法を学ばなければなりません。 このようにしてのみ、人々は興奮し、積極的に行動を起こすことができます。
良いストーリーを作成し、関係を構築する
アメリカの有名なコラムニスト、デイブ・リーバーはかつてこう言いました。「物語は人々に話を聞いてもらえるので重要です。物語は人々が物事を思い出す方法です。物語は事実や数字よりも効果的です。物語は対人関係を構築し、人々を惹きつけて関与させ続けるのに役立ちます。」
彼の意見では、賢い営業担当者はまず顧客と関係を構築し、それから製品の機能と利点について話す必要があります。 マーケティング担当者は、説得力のある良いストーリーを語る前に、他人の立場に立つ方法を知っておく必要があります。
営業やサービスのプロセスにおいて、マーケター同士がストーリーの緊張感をうまく利用できれば、より緊密な関係を築くことができます。 したがって、あなたの会社が魅力的なブランドイメージを作成したい場合でも、製品やサービスを販売したい場合でも、ストーリーテリングを通じてそれを行うのが最善です。 ご存知のように、ストーリーは興奮を生み出し、情熱は売上を生み出します。
アメリカのインターネットマーケティングの第一人者であるジェフ・ブラス氏も、「本当に人を惹きつけたければ、真実で興味深いストーリーを語らなければならない。ストーリーは自分の視点を表現し、人々に感動を与え、人間的なつながりを築くための優れた媒体である」と指摘した。
Jeff Blas 氏の言葉は、ストーリー マーケティングの力を示す最高の脚注です。 現代人が退屈な固定観念や説教よりも、話を聞くことを好むのは間違いありません。 しかし、ストーリーマーケティングの焦点は華麗なレトリックではなく、誠実さと[親しみやすさ]です(https://www.vistacheng.com/2020/05/korean-drama-pinocchio.html)。
ストーリー マーケティングの鍵
また、企業の理念や声を真に表現できるかどうかが成功の鍵となるのではないでしょうか？ さらに、貴重な視点を提示し、対象読者との強いつながりを確立できなければなりません。
興味深い例を挙げると、古い玩具会社の LEGO は、その固定概念を打破する方法を知っており、2014 年に「The LEGO Movie」と呼ばれるゲームを発売しました (https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%A8%82%E9%AB%98%E7%8E%A9%E9%9B%BB%E5%BD%B1) (The LEGO Movie) は、多くの大人や子供の注目を集めただけでなく、市場を取り戻しました。共有します。
レゴは大衆エンターテイメントの力でブランドイメージを強化するだけでなく、近年は教育機関や教師との協力を求めて学校にも積極的に参入している。 たとえば、米国のセント メアリーズ小学校の 4 年生の子供たちは、コミュニティ財団の支援を受けて、保護者や教師から高い評価を得ているレゴの積み木を使って読み聞かせのスキルを学習しています。
レゴやコカ・コーラなどの有名企業がストーリー マーケティングを得意としているだけでなく、ストーリー マーケティングが得意な業界は他にありますか?次に、世界的に権威あるメディアである英国放送協会（BBC）のケースを見てみましょう。
BBC の専属ストーリーテリング チーム
BBC は長年にわたり、テレビ、インターネット、ソーシャル メディア、モバイル アプリケーション (アプリ) などの複数のチャネルを通じて情報を広め、同社のブランドと視聴者の力を効果的に結びつけてきました。 BBC ニュースは毎日、世界中で 42 の言語でコンテンツを制作しており、統計によると 3 億 9,400 万人の視聴者を抱えています。 時間が経つにつれて、BBC は世界中の多くの熱心な視聴者を魅了してきました。
BBC はニュースだけで勝つわけではありません。特に注目すべきは、BBCが独自のストーリーテリング能力を持っていることです。さまざまな生き生きとした実話を通じて、社会経済的に影響力のある世界中の視聴者を魅了することができます。
BBC StoryWorks コンテンツ制作
BBC はコンテンツ制作とストーリー マーケティングの重要性を以前から認識していたため、BBC の商業部門である BBC ワールドワイドは、コンテンツ マーケティングを専門とする BBC StoryWorks という新しいチームの設立を 2015 年にも発表しました。
シドニー、シンガポール、ニューヨーク、ロンドンを拠点とする BBC StoryWorks チームは、視聴者を惹きつける魅力的な物語に基づいたコンテンツ ソリューションをクライアントに提供するために世界中で働いています。
BBC StoryWorks は、BBC のコンテンツ マーケティングを主に担当する部門であるだけでなく、BBC のグローバル ニュースの制作とマーケティングにも積極的に参加しています。スポンサー付き広告コンテンツ、カスタマイズされた商業コンテンツ、ブランディングの分野で、多くの広告主に戦略的プランニングを提供し、高品質で革新的なコンテンツ ソリューションを促進することを目的としています。
たとえば、最近のニュースでは、BBC Global News と FedEx が、世界貿易をテーマにした新しいシリーズ「Made on Earth」の商業スポンサーシップとブランドコンテンツ契約に達したというニュースがありました。 このプログラムは、貿易ネットワークの背後にある物語を探求するだけでなく、フェデックスが世界中の何億もの潜在顧客にリーチするのに効果的に役立ちます。
この出来事はまた、『ストーリーテリングの力』（https://www.books.com.tw/products/0010840685）という本の著者であるアネット・シモンズの「事実をストーリーでパッケージ化することは、人々の心の扉を開き、真実を伝えることができる強力な力となる」という言葉を思い出させます。
このパートナーシップを通じて、フェデックスはテレビ、オンライン、ソーシャルメディアにおけるBBCの世界的な影響力と信頼性を活用して素晴らしいストーリーを伝え、同社のブランドイメージを再び磨き上げます。
さらに、BBC の受賞歴のある専門知識とイメージに基づいて、BBC StoryWorks は魅力的な オーディオおよびビデオ コンテンツ を作成し、クライアントがグラフィック、ビジュアル、デジタル マーケティング モデルを通じてコンテンツを革新できるよう支援すると同時に、多額の収益を得ることができます。それは双方にとって有利です！
ストーリーマーケティングの核心
フェデックスと BBC の協力事例を見ると、ストーリー マーケティングの核心は、単に会社にとって素晴らしいストーリーを伝えたり、より多くの注文やコンバージョン率を追求したりすることではないことがよくわかります。 背後に隠された目的は、多くの場合、より広範囲に及びます。独自の企業文化と価値提案を解釈することに加えて、対象読者 の考え方や行動に影響を与えることも期待されています。
そうは言っても、大量の広告攻撃は人々の感覚を麻痺させることがよくあります。良いストーリーを誠実に伝えることだけがブランドの運命を救い、人々に何も感じさせない漠然とした印象から目立つことができます。 この時点で、効果的なビジネス戦略を策定したい場合は、良いストーリーを語ることから始めましょう。
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