「価値提案の時代」: ビジネスモデルとサービスの価値を実証するための青写真
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おそらく、Google や Facebook などのインターネット巨人の起業家としての成功に触発されて、近年、台湾、日本、中国を含む世界各国で起業家精神の波が起きています。近年、起業家精神をテーマにした本がたくさん出版されていますが、今日はこの傾向を継続すると同時に、企業が成功への道に進むためにどのように実行できるかを核心に深く入り込み、皆さんと一緒に探っていきたいと思います。
企業の成功の鍵というと、すぐに「ビジネスモデル」を思い浮かべる人が多いでしょう。実際、世界中で成功している企業のほぼすべては、明確なビジネス モデルを持っています。 Googleは検索サービスからスタートし、Facebookは広告に依存し、中国のアリババグループは強力な電子商取引プラットフォームとエコシステムに依存して収益を上げている。
エコノミスト誌が実施した過去の調査によると、経営幹部の50％以上が、ビジネスモデルのイノベーションが製品イノベーションやサービスイノベーションよりも重要であると考えています。偶然にも、IBM が 2006 年に世界企業の CEO を対象に調査を実施したとき、ビジネス モデルのイノベーションから得られる利益が製品のイノベーションやサービスのイノベーションをはるかに上回っていることも判明しました。
では、ビジネスモデルとは一体何なのでしょうか？ 『ホワイトランド戦略』(https://www.books.com.tw/products/0010487968)という本を書いたInnosight会長のマーク・ジョンソン氏は、「ビジネスモデルとは、企業が価値を創造し、顧客と会社に提供する方法を表すものである」と考えています。 TSMC会長のZhang Zhongmou氏は、これを「企業が顧客やサプライヤーとの関係に対処する方法」と定義している。
ビジネス モデルの構造を一般の人々によく理解してもらうために、アレクサンダー オズワルドらは数年前に「[利益の生成: 自分でやり、ビジネス モデルを描く]」を書きました (https://www.books.com.tw/exep/assp.php/vista/products/0010567254?u) tm_source=vista&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-201707)” を参照し、複雑なビジネス モデルを価値提案 (価値提案 (VP)、対象顧客セグメント (CS)、チャネル (CH)、顧客関係 (CR)、主要パートナー (KP)、主要活動 (KA)、主要リソース (KR)、コスト構造 (CS)、および収益源 (RS)。
簡単に言うと、「利益の創出」は、ビジネスモデルの青写真に基づいて、さまざまなビジネスモデルの要点や特徴を概説し、表現したものです。この 9 マスのグリッド チャートを記入する過程で、現状を分析し、ビジネス パートナーとのディスカッションに参加するだけでなく、ビジネスの発展方向をさらにテストおよび修正し、最も理想的で実現可能なビジネス モデルを設計することもできます。
「利益の創出 「t=recommend&utm_campaign=ap-201707)」という本が出版されてから何年も経って、著者のアレクサンダー・オズワルドは、ビジネス モデルの青写真は役立つが、多くの企業は明確なビジネスモデルを確立していますが、ビジネスモデルを模索する前に、まずすべての根源である顧客の価値提案を明確にする必要があります。
この目的を達成するために、彼はイブ・ビヌーク氏、グレッグ・ベルナルダ氏、アーロン・スミス氏、トレイシー・パパダラス氏らと協力して「価値提案マップ」の思考構造を開発し、簡素化されたグラフィカルな戦略ツールを使用して、成功するビジネスモデルが最初に答えなければならない重要な質問、つまり顧客のための価値をどのように生み出すか?に答えたいと考えました。
「価値提案」(価値提案)とは何ですか?簡単に言えば、個人または企業が提供する製品またはサービスに対して顧客に提供できる約束された価値を指します。この約束された価値は、顧客または潜在的な顧客のニーズを満たし、個人または企業の利益という目的を達成することに基づいていなければなりません。つまり、何らかの課題を解決できたり、顧客のニーズを満たせれば価値を提供していると考えられます。
「価値提案」を設定する目的は、単にユーザーエクスペリエンスを向上させるだけではなく、コストやメリット、顧客価値などの観点から、個人や企業間の変化や損得を調査・分析することも目的としています。
たとえば、ファストフードの世界的リーダーであるマクドナルドの価値提案は、顧客に喜びをもたらすことです。もちろん、ハンバーガーを食べ、コーラを飲み、幸せな雰囲気を組み合わせるのは非常に賢い方法です。大手スポーツブランドのナイキも同様に寛大だ。そのスローガン「JUST DO IT」は誰にとってもキャッチーであり、その価値提案は、情熱的な人々に常に進歩を促すことです。スポーツの場であれ、生活の場であれ、「すべては私のものである」という原則を理解する必要があります。
「価値提案の時代: デザイン思考 成功するビジネス モデルの利益の核」を読んだ後、この本の後に私たちは明らかに「価値提案」の重要性を理解する。
これは、事業者がターゲット市場の満たされていないニーズを特定したり、満たしたりするのに役立つだけではありません。優れた価値提案は、企業がより迅速かつより多くの販売利益を生み出し、競合他社との差別化を拡大するのに役立ちます。さらに重要なのは、顧客の本当のニーズを理解し、価値マップと顧客スケッチを通じて価値適応戦略を見つけることです。
「[利益の創出](https://www.books.com.tw/exep/assp.php/vista/products/0010567254?utm_source=vista&utm_medium= ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-201707)」を読んだことがあれば、ビジネス モデルの構造をある程度理解しているはずです。今回は「価値提案の時代」は、価値提案とビジネス モデルの相乗効果を理解するのに役立ちます。
ビジネス モデルの助けを借りて、優れたアイデアを収益性の高いビジネスに発展させることができます。明確な価値提案が設定されていれば、製品とサービスの品質を効果的に向上させることができ、それによって顧客にとっての価値を生み出すことができます。
つまり、「価値提案」は単なるスローガンではなく、詳細な行動哲学でもあるのです。 「価値提案の時代」という本は、単なる紙の上の話ではありません。著者が価値創造のモデルを全員に理解できるように導いた後は、顧客の最も重要なタスク、問題点、利点に基づいて適切な価値提案を見つけて、収益性の高いビジネス モデルを設計するのに役立ちます。
あなたが起業家段階にある場合、または会社の製品やサービスがより適切なポジショニングを見つけられるように支援したい場合、この本は読む価値があります。この本を読みながら、絵を描き始めるのもおすすめです。理論と実践を組み合わせることで、自分自身の価値提案を明確に把握できるかもしれません。
★写真提供: unsplash.com
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