LINEの多彩なマーケティングを上手に活用して効果的に情報を伝えましょう
この記事はもともと経済新聞に掲載されたものです
新型コロナウイルス感染症の流行により、多くの中小企業が影響を受けています。 誰もが効果的なマーケティング戦略とチャネルを見つけるために最善を尽くしています。
Facebook や Google での広告に加えて、実際には他のオプションもあります。例えば、中国人にとって馴染み深いLINEがその解決策として考えられます。
台湾におけるLINEの驚異的な普及率
2020年7月時点で、台湾のLINE月間アクティブユーザー数は2,100万人を超え、そのうち8割以上がLINE公式アカウントを少なくとも1つ知っているか、友達追加しているという。 興味深いのは、ユーザーの 70% が 20 歳から 49 歳までであり、これが主要な消費者グループであることです。
従来はLINEの公式アカウントを開設するには費用がかかり、ネイティブ機能も限られていました。興味深く多様なインタラクションが必要な場合、サードパーティ ソフトウェアに接続するために余分なお金を費やす必要があることがよくありました。 しかし、最近では継続的に改訂されています。グループ メッセージをアクティブ ユーザーやカスタマイズされたラベルにプッシュできるだけでなく、AI 自動応答メッセージや無料通話も追加され、より多くのビジネス アプリケーション シナリオを統合できます。 また、LINEでは2020年夏にコミュニティ機能を開始し、人間同士の交流やコミュニケーションを強化します。
Facebook のアルゴリズムの到達範囲が大幅に低下した影響を受け、最近一部の加盟店が顧客を [LINE 公式アカウント] (https://www.vistacheng.com/2020/05/line-at-party.html) に誘導し始めています。重要な情報を顧客に直接届けるだけでなく、顧客は必要な情報をより直感的に入手できるようになります。 LINE公式アカウント、LINEグループ、LINEコミュニティの3者連携により、効果的なマーケティングの相乗効果が期待できます。
LINE公式アカウントは、お客様とのコミュニケーションだけでなく、各種セミナー(https://copywriting.vista.tw/webinar-marketing/)やフォーラム、その他イベントアプリケーションにおいて相互補完的にご利用いただけます。正しいイベント情報を迅速に提供するだけでなく、大量の紙を節約し、環境上のメリットも得られます。
LINE マーケティングの専門家、Xu Hanting 氏は、「実店舗や電子商取引での利用に加え、最近では LINE 公式アカウントのゲームプレイも多様化しています。アプリケーションは技術者ギルド、学習塾、大学、旅行代理店、ケアセンターなど多岐にわたり、社内コミュニケーションや新入社員の採用にも利用されています。」と指摘しました。
年次総会活動の成功事例
例えば、2020年9月に高雄で開催された第68回国際青年商工会議所全国年次大会では、ソリューションとして初めてLINEが活用されました。 この協会には 152 の支部があり、このイベントには約 2,000 人の会員とその家族が参加しました。スー・クイ氏も会議に出席し、国民に奉仕し、自らを訓練するよう全員に奨励した。
パレンバン支部では、より迅速かつ効果的な情報発信を行うため、LINE公式アカウントを特別に活用し、リアルタイムのイベント情報を提供する「年次会議ヘルパー」を設置しました。 この動きは会員にとって新鮮だっただけでなく、年次総会中に 50,000 件近くのメッセージを宣伝するのにかかる費用はわずか 10,000 元未満であり、非常に費用対効果が高いと言えます。
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