每一場經濟政策的風暴，不只是國與國之間的談判籌碼或股市數字的波動，對於像我這樣長期關注社會議題、投入傳播研究的人而言，更在意的，是那些不起眼卻極其關鍵的間接受害者——也就是仰賴中小企業穩定發展、靠小額定期捐款支撐服務能量的社福組織。

當美國總統川普再度提出「對等關稅」政策，全球供應鏈與經濟結構即將迎來一波動盪，我的好友、公益平臺「NPOchannel」創辦人張幼霖博士一語道破臺灣公益體系的潛在危機：「若對等關稅政策上路，預估在 6 個月內組織就會受到衝擊。」

行善需餘裕⋯對等關稅衝擊 專家估6個月內影響社福體系 | 聯合新聞網
美國總統川普提出對等關稅政策，恐衝擊國內產業及股市。仰賴中小企業主、一般民眾捐款公益社福組織，也將面對衝擊。公益平台「N…
聯合新聞網 | 聯合新聞網記者林琮恩／台北即時報導

這不是危言聳聽，而是對未來局勢冷靜的預判。我從傳播與公共溝通的視角，試圖為臺灣公益組織思索一些應變策略，希望可以為善守住一席之地。

臺灣的公益組織向來以堅韌著稱，無論是金融風暴、COVID-19 疫情，或是近年捐款人老化與青年疏離的挑戰，社福團體總能咬牙撐住，繼續照顧邊緣化個案、提供物資、辦理活動，成為弱勢群體的最後一道防線。

然而，這次的危機卻有兩個致命變數：

  1. 關稅政策不是單一事件，而是連鎖效應。試想，美國若推動對等關稅，反制的國家勢必跟進，加劇貿易戰，不只是物價上漲這麼簡單，而是全面性的生產鏈斷裂、中小企業倒閉與就業市場萎縮。
  2. 公益組織仰賴的資源正是中小企業與小額捐款者。當民生困難、企業資金吃緊，捐款會從原本的日常習慣退化為奢侈行為，即便是定期定額，也會面臨中止或轉換。

這是一場無形卻深遠的壓力測試，檢驗的不只是財務韌性，更是品牌認同與傳播策略。

公益不只是施與受，而是一種信任與認同的交換。當大環境不利、資訊焦慮加劇，人們會優先選擇與自己情感連結最深的品牌與議題。

也就是說：捐款不是理性交易，而是情緒連結的產物。不再是「我有餘裕，所以給予」，而是「我覺得你值得，我才留下來」。

因此，社福組織若想突破資源瓶頸，必須重塑自身敘事與價值主張，讓捐款人不僅支持一個服務，更認同一種信念。

目前，多數社福組織仰賴的三大收入來源分別為：民眾捐款（不穩定）、自產產品或社企（容易受市場波動影響）以及政府補助（具時效性、審查嚴格）。

在經濟緊縮情境下，這樣的三角支撐結構將出現明顯傾斜。因此，可考慮在此基礎上增設以下三項策略性補充：

  1. 創新型互助平臺：如公益 NFT 捐款、數位互助社群（Peer-to-Peer microgiving）。
  2. 公益訂閱制服務：結合內容行銷與知識轉譯，開創會員制小額支持機制。
  3. 跨界合作商模：與 ESG 企業共同策畫產品，好比良善聯名禮盒、弱勢家庭支援計畫等，藉由 B2C 端滾動支持力道。

以上這些方案的關鍵，在於提升使用者的參與感，讓支持不再是一次性的捐贈，而是一段共享價值的旅程。

在公益傳播的語境中，弱勢常常被放在需要被救助的位置，但這樣的敘事方式，在資源緊縮時期會讓捐款人產生無力感，甚至產生挹注再多也不夠的疏離心理。

所以，我建議公益組織可以採用以下敘事轉型策略：

  1. 從受助者故事→共築韌性故事。舉例來說，不再只是說「雅明來自單親家庭，我們為他提供三餐溫飽」，而是「雅明參與了社區園藝工作坊，和志工們一起打造共享花園」。
  2. 從服務輸出→社會價值共創。將公益活動重新包裝為參與式解決方案，讓支持者不只是金援者，而是行動者。
  3. 從一次性幫助→持續關係養成。將捐款轉為陪伴式支持，例如每月寄送服務進度與回饋報告、開設贊助人直播說明會等。

諸如此類的敘事方式，可將被動捐款轉為主動參與，對建立長期穩定的資源鏈也會有所幫助。

身為傳播研究者，我深知公共議題的力量。若要讓公益在關稅風暴下不被遺忘，必須將其重新帶入主流議題視野。我建議可以採納以下的做法：

  1. 媒體串聯倡議：發起「守住公益韌性」專題報導，結合商業媒體、新媒體與知識型 KOL
  2. 數據化衝擊評估：結合學術單位與智庫，定期發表「經濟政策對社福組織影響調查報告」，以量化數據爭取政策關注
  3. 研擬政策白皮書：與 NPOchannel 等臺灣公益團體合作草擬白皮書，倡議公部門增加緊急因應補助、鼓勵企業捐款抵稅額提升

透過這樣的策略，我們可以將公益納入政策制定者的優先思考範疇，而不是等受創之後才亡羊補牢。

在當今數位時代，社福組織若不進行數位轉型與 AI 工具整合，將難以拓展群眾基礎。建議相關組織可導入 AI 自動生成工具，快速產出感人募資故事或定期電子報內容。另外，也建議部署 CRM 系統，讓定期捐款者感受到被重視與專屬服務。最後，別忘了善用社群與內容行銷工具，打造以價值認同為核心的長尾支持圈。

這些不是奢侈投資，也不是盲目跟風，而是未來生存的基本配置。

最後，我想對所有正在這條路上堅持的朋友們說：你們並不孤單。從張幼霖博士的言談中，我看到的不只是對危機的理解，更是對希望的守護。

當政治與經濟的板塊位移波及公益組織時，我們不能只是等待下一筆捐款，而要主動出擊，重構價值傳播與組織生態。公益組織需要的是不只是支撐的勇氣，更需要策略的引導、科技的支援與大眾的共鳴。當挑戰與機遇並行，正是我們翻轉敘事、升級經營與建立韌性的最好時機。

公益，不應只是風雨飄搖中的一把傘，更應成為引導方向的一座燈塔。願我們共同度過這一場風暴，守住善的光亮。

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