內容產製五步驟,吸引潛在客戶
本文原發表於《經濟日報》
如果你在經營健身房或銷售健康食品,必然會鎖定那群重視健康、熱愛養生的目標族群了!倘若貴公司以開發、販賣文創商品為業,我猜你肯定想要和文青們打交道。
投入網路行銷,除了設法搜集有效名單,最好能夠和潛在客戶多方互動。但問題來了,對你的產品或服務感興趣的人們在哪裡?這些人不可能無端出現在大馬路上,或是你的面前…那麼,我們該如何清楚識別潛在客戶,進而與他們打交道呢?
所幸,我們可透過一些方法來和潛在客戶打交道。好比平常就產製有意義、價值的內容,再透過搜尋引擎優化(SEO)的方式讓人們造訪貴網站,讓他們對貴公司的產品、服務感興趣。
也可設計精美的銷售頁(Landing page),呈現吸引訪客的核心價值,讓訪客們願意留下聯絡方式,以便日後的業務聯繫,都是很不錯的方式。
那麼,具體該如何操作呢?以下,跟大家分享幾個主要的步驟:一、吸引目標流量到貴網站或登錄頁面。二、將訪客轉化為高附加值的潛在客戶。三、透過廣告行銷來培養潛在客戶。四、與潛在客戶開展業務的聯繫。五、將潛在客戶轉化為付費客戶。
第一步,產製優良的內容(包括文章、影音或資訊圖表等)是我推崇的方式,業者也可考量針對特定產品或服務來設計銷售頁。做這些事情的目的很簡單,都是要吸引「對」的人到貴公司網站,進而產生連結。
第二步,要設法讓原本因為好康優惠而被吸引來的族群,在得到滿意的回饋之後,還有意願在貴站停留,甚至開始對貴公司的產品、服務感興趣。
第三步,可以搭配Google或Facebook廣告來進行投放,藉由搜尋引擎與社群媒體的力量來篩選出潛在客戶。當然,也可善加利用上回我跟大家介紹過的LINE。
第四步,在掌握潛在客戶的基本資訊與需求之後,貴公司的行銷與業務部門就該開始啟動,針對相關客群的痛點進行沙盤推演,並提供最適切的服務。
第五步,也是最關鍵的一個動作,就是要把茫茫人海中的潛在客戶,轉化為忠誠的付費客戶。貴公司可按照產品、服務屬性,選擇最合適的商業模式。舉例來說,近年來相當流行的訂閱制模式,也開始被許多新興產業採用,你也不妨試試看!
Photo by xframe_official on xframe
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