《Vista的小聲音》EP.18：如何寫出吸睛的商品文案
說到寫作，總有許多朋友覺得很困擾，甚至感到一個頭兩個大！其實，想要寫出能夠吸引人的商品文案，並沒有想像中的困難。
簡單來說，您只需要注意以下三個面向即可：
- 目標受眾（Audience）：寫文之前必須弄清楚，您在對誰說話？千萬別以為只要隨便寫一篇文章，就可以打中所有人了！
- 商品特色（Features）：簡單來說，不能只是在文案中堆砌華麗的詞藻，更需要明確提到自家商品有哪些具體的特色、利益？
- 瞄準目標（Aim）：這個面向牽涉到聚焦與轉換效益，也就是大家最關注的部份；換言之，文案能否達到宣傳的成效，自然必須先設定瞄準的目標。
除此之外，我也順道跟大家分享一下文案寫作的鋪陳流程：
首先，商品文案的起點，其實首重於喚起共鳴。
我曾看過很多商家所寫的商品文案，上頭寫了密密麻麻的功能、規格和特色，價格看起來也很合理，但成效卻不理想。仔細想想，這是為什麼呢？道理很簡單，因為這些文案並沒有鎖定明確的目標受眾，也並未使用他們所慣用的語言來溝通⋯⋯如此一來，自然也無法激發共鳴。
其次，深入瞭解潛在顧客的困擾與需求。
很多人寫文案，只是從廠商立場或老闆視角出發，但相信大家都知道，光說自己想講的東西是沒有用的！如果我們不能換位思考，無法深入理解潛在顧客的困擾與需求，又怎能期待對方會買單呢？
接下來，我們要為潛在顧客帶來解決方案與利益。
在瞭解了潛在顧客的困擾與需求之後，就可順勢帶出我們所提供的解決方案，並且要記得在商品文案中強調購買、使用之後可以帶來的具體利益。如此一來，才能強化目標受眾的動機與信任關係。
最後，建議您進一步採取行動呼籲，試著轉換訂單。
前面鋪陳了那麼多，就差了臨門一腳，如果這時功敗垂成，豈不是很可惜？所以，談完了解決方案和可以帶來的好處之後，別忘了再進一步呼籲大家要採取行動。
要知道，即便是當年意氣風發的賈伯斯，他在近乎完美的第一代iPhone發表會之中也不忘大聲疾呼，要所有與會的觀眾記得去購買iPhone手機！所以，我們更要謹記在商品文案中置入強而有力的行動呼籲。
針對抓住潛在顧客目光的部份，我也有三個建議：
- 講好處：設法觸動目標受眾的需求，讓大家也想要有一個類似的商品。
- 構思新聞點：可以多提提從所未見的新事物，讓大家感受到不同之處。
- 激發好奇心：可以多從商品本身有趣、特別的地方講起。
而在文案內容的撰寫上，建議大家也可以多觀摩他人的作品，進而找出差異，並營造出與眾不同的風格。無論像是全聯福利中心、故宮精品小編或蝦皮電商，都紛紛建立了鮮明的特色，他們的文案也都很吸引人！我想，也值得大家參考唷！
近年來因為專門講授文案寫作課程的緣故，我曾經拆解一些中外成功的商品文案，發現他們在打動人心的環節，都做到了以下這幾件事：
- 以潛在顧客為重心，說故事但不說教。
- 主動提出問題，促使潛在顧客思考。
- 拉近與潛在顧客的距離，激發同理心。
- 文案內容要有趣，營造獨特的風格。
整體而言，商品文案的傳達重點在於「以人為本」，而不是華麗的辭藻或圖片。與其過於擔心自己的文筆好壞，我很想建議您先從理解目標受眾的心聲開始，進而觸發需求和好奇心，便能讓商品文案發揮效用，甚至無往不利！
我把有關如何寫出吸睛的商品文案的一些思考，製成一份心智圖，跟大家分享：
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